سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
نحن في موقعنا نحرص على احترام خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية في ظروف معينة، كما تذكر الإجراءات المتبعة لضمان حماية معلوماتك. بالإضافة إلى ذلك، تحدد هذه السياسة الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها.
من خلال زيارتك لموقعنا مباشرة أو عبر أي موقع آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
إن حماية بياناتك أمر في غاية الأهمية بالنسبة لنا، ولذلك نقوم بجمع واستخدام اسمك والمعلومات المتعلقة بك وفقًا لما هو مذكور في سياسة الخصوصية. سيتم جمع البيانات فقط عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلة مباشرة بمعاملاتنا معك.
سوف نحتفظ ببياناتك بما يتوافق مع القوانين المعمول بها، أو وفقًا للأغراض التي تم جمعها من أجلها.
يمكنك تصفح الموقع بحرية دون الحاجة لتقديم أي معلومات شخصية. تظل هويتك مجهولة طوال زيارتك للموقع، ولن يتم الكشف عنها إلا إذا كنت تمتلك حسابًا شخصيًا على الموقع وتدخل باستخدام اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بك.
1 البيانات التي نجمعها:
قد نحتاج إلى جمع معلوماتك الشخصية إذا كنت ترغب في تسجيل طلب شراء على موقعنا.
نقوم بجمع وتخزين ومعالجة البيانات اللازمة لمتابعة طلباتك وضمان توفير الخدمات المتاحة لدينا. قد تشمل هذه المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التسليم (إذا كان مختلفًا)، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع، وتفاصيل بطاقات الدفع.
نستخدم هذه المعلومات لمعالجة طلباتك وتقديم الخدمات والمعلومات المتاحة على الموقع وفقًا لما تطلبه. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم البيانات لإدارة حسابك، التحقق من المعاملات المالية التي تقوم بها عبر الإنترنت، مراجعة تحميل البيانات من الموقع، تحديد هوية زوار الموقع، وتطوير محتوى صفحات الموقع. نقوم أيضًا بإجراء أبحاث تحليلية متعلقة بالتركيبة السكانية ونرسل لك معلومات حول المنتجات والخدمات التي قد تكون مفيدة لك، إلا إذا كنت قد اعترضت على ذلك. في حال رغبتك في عدم تلقي أي رسائل ترويجية أو تسويقية، يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة في أي وقت.
قد نقوم بتزويد طرف ثالث (مثل شركات الشحن أو الموردين) باسمك وعنوانك لتسليم طلبك.
نقوم بتخزين تفاصيل طلبك على الموقع ولكن لا يمكن استرجاعها مباشرة لأسباب أمنية. يمكنك الوصول إلى تفاصيل طلباتك والمشتريات من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، حيث يمكنك أيضًا إدارة تفاصيل عنوانك. كما نوصيك بالتعامل بحذر وحفاظ تام على سرية بياناتك الشخصية وعدم السماح لطرف ثالث غير مصرح له بالوصول إليها. نحن لا نتحمل مسؤولية سوء استخدام كلمات السر إلا إذا كان الخطأ ناتجًا عن تقصير من جانبنا.
استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة
قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق، بناءً على رغبتك، لأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة. يحق لك الانسحاب في أي وقت. نحن لا نرسل أي إجابات إلى أي طرف ثالث، كما أننا لا نفصح عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا رغبت في المشاركة في المسابقات. يتم تخزين إجابات الاستطلاعات بشكل منفصل تمامًا عن بريدك الإلكتروني.
قد نرسل لك معلومات تتعلق بنا أو بالموقع أو بمواقعنا الأخرى، أو عن منتجاتنا أو مبيعاتنا أو عروضنا أو نشراتنا أو أي شيء يتعلق بشركاتنا التابعة أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات الإضافية (أو أي جزء منها)، يمكنك الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني مرسل إليك. سنقوم بالتوقف عن إرسال هذه المعلومات إليك في غضون سبعة أيام عمل من تلقي طلبك.
نستخدم بعض البيانات لأغراض أخرى مع الحفاظ على الخصوصية التامة، مثل التحقق من أماكن تواجد المستخدمين ومتابعة زيارتهم للموقع أو الروابط الواردة في البريد الإلكتروني عند اشتراكهم لتلقيه. قد نشارك هذه البيانات، التي لا تحدد هويتك الشخصية، مع أطراف ثالثة مثل الناشرين. هذه البيانات تظل مجهولة المصدر ولا تؤدي إلى تحديد هويتك.
المنافسات
فيما يتعلق بأي منافسة، نستخدم البيانات لإخطار الفائزين وللإعلان عن عروضنا. ويمكنك العثور على مزيد من التفاصيل عن شروط المشاركة في كل منافسة على حدة.
الأطراف الاخرى وروابط المواقع
قد نقوم بنقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في إجراء المعاملات وفقًا لبنود سياسة الخصوصية. على سبيل المثال، قد نلجأ إلى طرف ثالث لمساعدتنا في تسليم المنتجات إليك، استلام المدفوعات منك، إجراء الإحصاءات وأبحاث التسويق، أو تقديم دعم لفريق خدمة العملاء.
كما قد نحتاج إلى تبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف الحماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان. في حال تم بيع شركتنا أو جزء منها، قد يتطلب الأمر نقل قواعد بياناتنا، بما في ذلك معلوماتك الشخصية.
باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك، إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو إذا طُلب منا ذلك بحكم القانون.
قد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط تؤدي إلى مواقع أخرى أو إطارات لمواقع أخرى. نود أن نلفت انتباهك إلى أننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبقة على المواقع الأخرى. كما أننا لا نتحمل أي مسؤولية تجاه أي طرف ثالث نتشارك معه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.
2 ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)
لا يُعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع. ومع ذلك، نود أن نشير إلى أنه لا يمكن استخدام وظيفة "السلة" على الموقع وطلب أي منتج دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط.
تُعد ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات نصية صغيرة تمكن خادمنا من تحديد حاسوبك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. يقوم متصفحك بتخزين هذه الملفات على قرص حاسوبك الثابت. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، مما يسهم في توفير الوقت عند زيارة الموقع أو عند العودة إليه.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك أثناء تصفح الموقع، مثل تذكر هويتك عندما ترغب في تعديل سلة التسوق الخاصة بك دون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات أخرى عنك أو استخدامها لأغراض مثل التسويق المستهدف.
يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لمنع قبول ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا قد يؤثر على تجربة الاستخدام على الموقع. نؤكد أن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لا تحتوي على أي معلومات شخصية أو خاصة، وهي خالية من الفيروسات.
نستخدم أيضًا خدمة "تحليلات جوجل" (Google Analytics) التي تقدمها شركة جوجل لتحليل كيفية استخدام الزوار للموقع. تعتمد هذه الخدمة على ملفات تعريف الارتباط، التي يتم تخزينها على جهازك، ويقوم جوجل بنقل المعلومات الناتجة عن هذه الملفات، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، إلى خوادمه في الولايات المتحدة حيث يتم تخزينها. تستخدم جوجل هذه البيانات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير نشاط الموقع، وتقديم خدمات إضافية متعلقة بنشاط الموقع والإنترنت. قد تقوم جوجل أيضًا بنقل هذه البيانات إلى أطراف ثالثة في حال طلب منها ذلك بموجب القانون أو إذا قامت جهة ثالثة بمعالجة البيانات نيابة عنها.
لن تقوم شركة جوجل بربط عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عبر تعديل إعدادات المتصفح، ولكن نود أن ننبهك إلى أنه في حال فعلت ذلك، قد لا تتمكن من استخدام بعض وظائف الموقع بشكل كامل.
من خلال استخدامك لهذا الموقع، فأنت توافق على أن شركة جوجل قد تستخدم بياناتك وفقًا لما تم شرحه أعلاه وللأغراض المبينة في هذه السياسة.
3 الأمان
نحن نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لحماية معلوماتك الشخصية من أي وصول غير مصرَّح به أو غير قانوني، وكذلك لحمايتها من الفقدان أو التدمير. عند جمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات موجودة ضمن خوادم إلكترونية آمنة، مع استخدام أنظمة جدران الحماية (Firewalls) لحماية خوادمنا.
فيما يخص جمع تفاصيل بطاقات الدفع، نستخدم تقنيات التشفير مثل طبقة المقابس الآمنة (SSL) لحمايتها، مما يصعب على أي متسلل فك تشفير معلوماتك. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان الحماية بنسبة 100%، لذا نوصي بشدة بعدم إرسال تفاصيل بطاقتك الائتمانية أو بطاقة السحب الآلي عبر الإنترنت دون استخدام التشفير.
نحن نطبق ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية لضمان حماية عملية جمع المعلومات وتخزينها والإفصاح عنها. قد نطلب منك أحيانًا إثبات هويتك قبل إفصاحنا عن معلوماتك الشخصية. من جانبك، تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة السر الخاصة بك وحاسوبك من أي استخدام غير مصرح به.
4 حقوق العميل
إذا كنت تشعر بالقلق بشأن بياناتك الشخصية، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك أو التي سبق ونقلتها إلينا. كما يحق لك طلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية، وسيتم ذلك مجانًا. بالإضافة إلى ذلك، يحق لك في أي وقت طلب إيقاف استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.